Blog Layout

Čemu služi ISO 26000?

Feb 20, 2024

ISO 26000 je standard za društvenu odgovornost koji postaje sve relevantniji u poslovnim krugovima širom svijeta. Ovaj standard razvijen je kako bi se organizacijama pomoglo u ostvarivanju društveno odgovornog poslovanja, što uključuje poštivanje etičkih načela, brigu o okolišu, poštivanje ljudskih prava i promicanje održivosti.


Za ISO 26000 standard nije potrebno certificiranje, već je namijenjen kao smjernica za organizacije koje žele ostvariti društveno odgovorno poslovanje. Primjenom ovog standarda, organizacije mogu poboljšati svoj društveni utjecaj i doprinijeti održivom razvoju, a istovremeno ostvariti koristi kao što su veće povjerenje korisnika, poboljšanje reputacije i smanjenje rizika.

ISO 26000 standard usvojen je u različitim sektorima, uključujući industriju, zdravstvo, obrazovanje, javni sektor i nevladine organizacije. Očekuje se da će njegova popularnost i primjena nastaviti rasti u budućnosti, posebno u svjetlu sve veće osviještenosti o važnosti društveno odgovornog poslovanja.


U današnjem poslovnom okruženju, sve je više organizacija koje prepoznaju važnost društveno odgovornog poslovanja, a ISO 26000 standard može biti ključni alat u postizanju tog cilja. Implementacija ovog standarda može pomoći organizacijama u izgradnji održivog poslovnog modela koji će imati pozitivan utjecaj na društvo i okoliš, kao i na njihovu dugoročnu uspješnost i konkurentnost.

Ukoliko ste i Vi zainteresirani za implementaciju ISO 26000 standarda u Vašu organizaciju, javite nam se s povjerenjem i ostvarite sve prednosti koje nudi ovaj standard.








20 Mar, 2024
Iako nije uvijek očigledna, umjetna inteligencija godinama je sastavni dio svakodnevnog života milijuna ljudi. Virtualni pomoćnici kao što su Siri i Alexa najbolji su primjeri kako umjetna inteligencija može podržati ljude na različite načine – barem tako da stvari učini praktičnijima. Što je umjetna inteligencija? U svojoj srži, AI se odnosi na sposobnost stroja ili računalnog sustava da obavlja zadatke koji obično zahtijevaju ljudsku inteligenciju. Uključuje sustave programiranja za analizu podataka, učenje iz iskustava i donošenje pametnih odluka – vođeno ljudskim unosom. Najpoznatiji oblik umjetne inteligencije su virtualni pomoćnici kao što su Siri ili Alexa, ali postoje mnoge iteracije tehnologije. AI ima potencijal revolucionarizirati razne industrije omogućujući strojevima da rješavaju složene probleme i razmišljaju intuitivno, nadilazeći puku automatizaciju. To obuhvaća različita potpolja i tehnologije, poput strojnog učenja i obrade prirodnog jezika. Standardi i umjetna inteligencija Misija ISO-a je uspostaviti globalno priznate standarde u raznim industrijama, a AI nije iznimka. Međunarodni standardi za umjetnu inteligenciju daju okvir za usmjeravanje odgovorne i etičke upotrebe AI tehnologija. Ovi standardi pokrivaju područja kao što su privatnost, pristranost, transparentnost i odgovornost. Pridržavajući se ovih standarda, organizacije mogu raditi na tome da osiguraju da su njihovi sustavi umjetne inteligencije pravedni, transparentni i da poštuju etička načela. Jedan primjer međunarodnog standarda u području umjetne inteligencije je ISO/IEC 23894 , koji se fokusira na upravljanje rizikom u sustavima umjetne inteligencije. Ovaj standard ima za cilj osigurati da su algoritmi i modeli umjetne inteligencije razumljivi i da se mogu revidirati radi pristranosti i pravednosti, čime se gradi povjerenje u sustave umjetne inteligencije. Drugi je primjer pak ISO 42001: ISO/IEC 42001 prvi je svjetski standard za sustav upravljanja umjetnom inteligencijom koji pruža vrijedne smjernice za ovo područje tehnologije koje se brzo mijenja. Bavi se jedinstvenim izazovima koje postavlja AI, kao što su etička razmatranja, transparentnost i kontinuirano učenje. ISO standardi također se bave interoperabilnošću i kompatibilnošću AI sustava, osiguravajući da AI tehnologije mogu besprijekorno raditi zajedno i učinkovito razmjenjivati ​​podatke. Ovo je osobito važno jer AI postaje sve integriranija u razne industrije i aplikacije. Kako se razvoj i usvajanje AI nastavlja ubrzavati, razvoj rigoroznih standarda bit će ključan za osiguravanje da umjetna inteligencija postane tehnologija zauvijek. Više o ovoj temi pročitajte klikom ovdje .
26 Feb, 2024
Trenutačno konkurentno tržište zahtijeva kvalitetne proizvode i usluge koje pružaju iznimno korisničko iskustvo. Postizanje globalne prepoznatosti kao marke “kvaliteta na prvom mjestu” može biti ključ za postizanje konkurentske prednosti na današnjem rastućem globalnom tržištu. Ako razmišljate o certificiranju, odabir pravog ISO konzultanta ključna je odluka koja će odrediti koliko će se učinkovito i neprimjetno odvijati vaš proces certifikacije. U cijelom procesu ISO certifikacije, Vaš ISO konzultant igra ključnu ulogu u smislu pružanja rješenja za probleme kojih možda niste ni bili svjesni. Stoga konzultant mora biti upoznat s tokovima procesa, potrebnim optimizacijama i parametrima usklađenosti. Parametri za procjenu pri odabiru ISO konzultanata: Relevantno znanje i stručnost Prilikom odabira konzultanta za implementaciju standarda u Vašoj organizaciji, uzmite u obzir njegovo znanje o osnovama ISO standarda, specifičnim zahtjevima, uobičajenim pogreškama koje su vidjeli u svojoj povijesti kao konzultant, dokumentacijsku podršku itd., jer ćete morati oslonite se na njih da budu stručnjaci za ISO tako da možete ostati stručnjak za svoju organizaciju. Također biste trebali uzeti u obzir konzultantovu povijest i evidenciju o broju certifikata izdanih za njihove klijente i njihovu trenutnu bazu klijenata. Referenca klijenta Vaši ISO konzultanti trebali bi biti odgovorni za pružanje podrške organizacijama u više disciplina i faza. Oni bi trebali biti stručnjaci za savjetovanje, konzalting, menadžment i interni audit. Kada razmišljate o konzultantu, stope uspješnosti, prošli projekti, zadovoljstvo klijenata, raznoliko iskustvo u industriji, izjave klijenata i studije slučaja pomoći će Vam u određivanju njihove vjerodostojnosti. Komunikacija i izgradnja odnosa Sastajat ćete se sa svojim konzultantom radi redovitih pregleda, rasprava, formuliranja strategije, internih audita i drugih aktivnosti koje smatrate potrebnima, stoga je važno izgraditi odnos i vjerovati svom konzultantu. Radit ćete zajedno na uspješnoj provedbi procesa ISO žalbi, konačnih certifikata i obnavljanja svakog ciklusa procesa certificiranja. Najvažnije je vjerovati svom konzultantu da će Vas pravilno savjetovati. Možda biste trebali razmisliti o korištenju sličnih praksi kao kod zapošljavanja za vlastiti tim, budući da na vašeg konzultanta treba gledati kao na proširenje Vaše organizacije. Prilagođene usluge ISO konzultanti moraju biti dovoljno kompetentni da isporuče prilagođene usluge svojim klijentima. Svaka je organizacija drugačija, čak i unutar iste industrije, stoga je važno da svaku stavku prilagode Vašim specifičnim potrebama i slušaju Vašu stvarnu praksu. Važno je zapamtiti da Vaši procesi koji su zapisani trebaju biti ono što radite ili ćete raditi. Kada dođe vrijeme za Vaš certifikacijski audit, auditor će provjeravati Vaše procese, a ako je Vaš konzultant kopirao prethodne primjere od svojih klijenata, a to nije nešto što Vi radite, imat ćete nesukladnost u Vašoj implementaciji. Orijentiran prema rezultatu Biti usmjeren na rezultate iznimno je važno u ISO industriji. Vaš ISO konzultant ocrtat će vremenski okvir implementacije uključujući poboljšanja procesa, opće datume za interne audite, preporučiti potrebnu obuku i druge važne ključne pokazatelje uspješnosti, u okviru vremenskih okvira i proračuna o kojima se razgovaralo kako bi se osiguralo da Vaša organizacija postigne certifikaciju. Cijene i rokovi Ispravna implementacija i certifikacija ISO-a dugoročna je investicija i izrazito usmjerena na rezultate, stoga se preporučuje da uzmete u obzir sve druge čimbenike prije nego što procijenite vrijednost svakog konzultanta kojeg razmatrate. Iako bi cijena trebala biti čimbenik u Vašoj odluci, važno je znati što je povezano s cijenom, uključujući kvalitetu, iskustvo, znanje i sve ostale čimbenike koji su spomenuti. Stoga, dok odlučujete o cijeni, održite detaljan sastanak i prođite kroz ponudu usluga i mogućnosti ISO konzultanata. Ponuda koju dobijete od svog konzultanta uzet će u obzir brojne čimbenike kao što su rokovi i obim certifikacije, veličina Vaše organizacije, industrija, složenost i jeste li ikada prije bili certificirani. Ako ste potpuno novi u ISO standardima, to će biti mnogo dublji proces implementacije Vašeg sustava nego ako Vaš konzultant jednostavno pregledava i poboljšava Vaš sustav. Kontaktirajte nas i odaberite za svojeg ISO konzultanta te se uvjerite u stručnost, iskustvo i kvalitetu naših konzultanta te nas smatrajte proširenjem svoje organizacije, a ne trećom stranom.
26 Feb, 2024
Često se organizacije fokusiraju na sustave upravljanja na individualan način. Razlog je tome što su neke organizacije ovisno o njihovoj specifičnosti djelatnosti više zabrinute za kvalitetu, druge za zdravlje i sigurnost, treće za okoliš i tako dalje. Ono što je važno napomenuti jest da zajednička koordinacija ovih certifikata može pružiti niz važnih prednosti organizaciji. Što znači IMS? Integrirani sustav upravljanja (IMS) integrira sve sustave i procese organizacije u jedan cjelovit okvir, omogućujući organizaciji da radi kao jedinstvena jedinica s jedinstvenim ciljevima. Korištenje kombiniranog ili integriranog pristupa svim zahtjevima standarda pomoći će Vam da postignete učinkovitost koju možda nećete moći postići usklađivanje sa zahtjevima pojedinačnih sustava upravljanja. Dakle, zašto ne koristite jedinstveni sustav? To Vam može uštedjeti vrijeme i poboljšati ukupnu učinkovitost, posebno kada su potrebne višestruke certifikacije. Zašto ga je korisno imati? U današnjem konkurentnom poslovnom okruženju, racionalizacija operacija je ključna za održavanje niskih režijskih troškova. Ključna načela vitkog upravljanja uključuju uklanjanje viška zaposlenih i konsolidaciju sustava. Implementacija integriranog sustava upravljanja pruža okvir za postizanje upravo navedenog. Kada integrirate svoje sustave upravljanja, smanjujete dupliciranje i poboljšavate učinkovitost. Integrirani sustav upravljanja rješava sve Vaše ciljeve odjednom i relevantan je za svaku organizaciju, bez obzira na njezino tržište. Integracija nekoliko sustava upravljanja u jedinstveni sustav (a time i dijeljenje dokumentacije, politika, procedura i procesa) donosi brojne prednosti. Sustavi upravljanja razvijaju se, implementiraju i održavaju kroz jedan sustav s procesima koji pokrivaju zahtjeve svake norme. Tamo gdje je IMS učinkovito implementiran u poslovnu strategiju i smjer organizacije, najvišem menadžmentu omogućeno je osigurati učinkovito vodstvo i predanost organizaciji, uz značajno smanjenje broja aktivnosti koje se dupliciraju i koje zahtijevaju vrijeme za pregled. To omogućuje uštedu troškova kroz učinkovito korištenje resursa na svim razinama i funkcijama u cijeloj organizaciji. Prednosti za organizaciju: Smanjenje napora i troškova; Razumijevanje poslovnog konteksta i obveze i zahtjeve dionika; Uklanjanje preklapajuće odgovornosti; Identifikacija potencijalnih poboljšanja u svim parametrima pružajući holistički pogled na cjelokupno poslovanje; Usklađivanje ciljeva; Poboljšavanje komunikacije; Iskorištavanje najbolje prakse u cijeloj organizaciji; Smanjuje trajanje vanjskog audita u usporedbi s odvojenim auditima koje se provode za svaki standard. Zajednička struktura IMS-a je integracija sustava upravljanja u tri ključna područja: kvaliteta, upravljanje okolišem te zdravlje i sigurnost na radu. Integrirane sustave upravljanja mogu implementirati organizacije u bilo kojem sektoru i bilo koje veličine.  Ako i Vi želite implementirati integrirani sustav upravljanja u svoju organizaciju, slobodno nam se javite i saznajte sve potrebne informacije.
26 Feb, 2024
Sustavi upravljanja kvalitetom srž su svakog poslovanja, ali možda nisu toliko popularni koliko bi trebali biti. Upravljanje QMS-om jedan je od najvažnijih aspekata poslovanja. Sustavi upravljanja kvalitetom, poznatiji kao ISO 9001 QMS, izvrstan su način da zaštitite budućnost svoje tvrtke i osigurate da u svoje svakodnevne radne navike uključite sve potrebne operativne mjere. Briga za kvalitetu Vaših proizvoda Uspostava sustava upravljanja kvalitetom ne znači samo da radite pravu stvar za svoje klijente i za svoje poslovanje, već i da radite pravu stvar za svoje zaposlenike. Ako nemate dobro upravljanje kvalitetom, mogli biste izložiti cijelu tvrtku riziku. Ključno je imati sustav upravljanja kvalitetom kako biste osigurali da su vaši proizvodi sigurni i da zadovoljavaju potrebe kupaca. Mnogi su rizici povezani s nepostojanjem sustava upravljanja kvalitetom. Jedan od najznačajnijih rizika je nepoznavanje što će Vaš proizvod učiniti kada dođe u kupčeve ruke. Bez odgovarajućeg testiranja ne znate hoće li Vaš proizvod uzrokovati štetu ili će pružiti očekivanu korist. Nove tehnologije stalno se pojavljuju Nove tehnologije neprestano se pojavljuju i mijenjaju krajolik poslovanja. Najveći rizici povezani s ovim promjenama u tehnologiji uključuju sve veću upotrebu automatizacije, sustava upravljanja kvalitetom i analize podataka. Temi “kvalitete” često se pristupa u širem smislu te se pojam često koristi kao sinonim za “sigurnost”. Kvaliteta se jednostavno definira kao “stupanj izvrsnosti koji se pripisuje određenom entitetu ili mjeri”. Također može biti nematerijalno, ali općenito se odnosi na ideju da su proizvod ili usluga proizvedeni u skladu sa zahtjevima. Ti su zahtjevi obično postavljeni standardima i smjernicama. Što radite kada Vaša tvrtka dosegne nove visine? Kada Vaša tvrtka dosegne nove visine, kao rezultat toga mogu se pojaviti mnogi rizici. Neki od najčešćih rizika su nesreće i ljudska pogreška, ali to nisu jedine vrste problema s kojima se može susresti. Nedostatak sustava upravljanja kvalitetom može dovesti do svih vrsta problema na radnom mjestu. Poduzeća obično rastu s vremenom, što znači da se neizbježno mijenja i smjer njihovog djelovanja. Tvrtka može imati povijest uspjeha i inovativnosti u jednom području, ali kada se odluči razgranati u drugo područje, veća je vjerojatnost da će se suočiti s rizicima. Na primjer, tvrtka bi se mogla nositi s velikim priljevom kupaca i dobiti sada kada je njihov proizvod postao popularan. Međutim, ovaj novi uspjeh može im donijeti i nove rizike poput pretjeranog opterećenja ili gubitka konkurentske prednosti. Zašto je važan sustav upravljanja kvalitetom? Prednosti sustava upravljanja kvalitetom su mnoge. Najvažnije je zaštititi tvrtku od pravnih rizika povezanih s lošom kvalitetom. Radi s odgovornošću za proizvod i također pomaže održavati tvrtku čistom jer zna što ulazi u svaki proizvod. Bez sustava upravljanja kvalitetom, Vaša bi tvrtka mogla biti u opasnosti da ne slijedi najbolje prakse u industriji i povećati vjerojatnost tužbe.  Važno je imati transparentnost s Vašim sustavom upravljanja kvalitetom jer Vam to pomaže procijeniti gdje briljirate, a gdje podbacujete, kao i daje dionicima povjerenje da mogu vjerovati Vašoj tvrtki. Osim toga, također je važno imati kulturu odgovornosti i imati zaposlenike koji su spremni preuzeti vlasništvo nad problemima unutar svojih odjela ili radnih funkcija.
20 Feb, 2024
Kao jezični model umjetne inteligencije, ChatGPT je osposobljen za pružanje informacija i odgovaranje na pitanja na temelju svog znanja i programiranja. Međutim, kada je riječ o specifičnom poslu ISO konzultanata, nije u njegovim mogućnostima da u potpunosti zamijeni ISO konzultante. ISO konzultanti su profesionalci koji pružaju smjernice i podršku organizacijama koje traže certifikaciju prema ISO standardima. Imaju specijalizirano znanje i iskustvo u područjima kao što su upravljanje kvalitetom, upravljanje okolišem i upravljanje sigurnošću informacija. Blisko surađuju sa svojim klijentima kako bi procijenili njihove postojeće sustave, identificirali nedostatke te razvili i implementirali rješenja za postizanje ISO certifikata. Iako ChatGPT može pružiti informacije i smjernice o ISO standardima, ne može zamijeniti stručnost i iskustvo ISO konzultanta. ISO konzultanti rade izravno s organizacijama kako bi razumjeli njihove jedinstvene potrebe i razvili prilagođena rješenja koja ispunjavaju njihove specifične zahtjeve. ChatGPT ne može replicirati ovu razinu personalizacije i prilagodbe. Imajući to u vidu, ChatGPT svakako može pružiti informacije i resurse za pomoć organizacijama u razumijevanju ISO standarda i pripremi za ISO certifikaciju. Može odgovoriti na pitanja o zahtjevima ISO standarda, pružiti smjernice o tome kako razviti i implementirati sustave upravljanja i ponuditi uvid u najbolje prakse za postizanje ISO certifikacije. Međutim, kada je u pitanju stvarna implementacija i proces certifikacije, najbolje je surađivati ​​s iskusnim ISO konzultantom. Postoji nekoliko razloga zašto bi organizacija trebala razmotriti suradnju sa konzultantom za dobivanje ISO certifikata. Evo nekih od najvažnijih: Objektivnost i nepristranost: ISO konzultanti daju objektivnu i nepristranu perspektivu o sustavu upravljanja organizacijom. Oni mogu identificirati područja koja trebaju poboljšanja i pomoći organizaciji da razvije plan za rješavanje tih problema. Prilagođena rješenja: Konzultanti mogu prilagoditi svoje usluge specifičnim potrebama organizacije. Oni mogu razviti prilagođena rješenja koja uzimaju u obzir veličinu organizacije, industriju i jedinstvene okolnosti. Ušteda vremena i resursa: rad s ISO konzultantom može organizaciji uštedjeti vrijeme i resurse. Konzultant može pomoći u pojednostavljenju procesa certificiranja, smanjiti količinu papirologije i dokumentacije i minimizirati smetnje u svakodnevnom poslovanju organizacije. Poboljšana stopa uspješnosti certifikacije: ISO konzultanti imaju visoku stopu uspješnosti u pomaganju organizacijama u postizanju ISO certifikacije. Oni mogu pomoći osigurati da organizacija ispunjava sve zahtjeve standarda i da proces certifikacije teče glatko. Kontinuirano poboljšanje: ISO konzultanti mogu pomoći organizacijama da održe svoj ISO certifikat pružanjem stalne podrške i smjernica. Oni mogu pomoći organizaciji identificirati područja za poboljšanje, pratiti izvedbu i razviti strategije za kontinuirano poboljšanje.
20 Feb, 2024
S obzirom na sve veće izazove koje donosi klimatska kriza, postizanje energetske učinkovitosti postaje ključno za održivost i konkurentnost organizacija diljem svijeta. Jedna od najrelevantnijih inicijativa u tom smjeru je ISO 50001 standard. Ovaj međunarodni standard za upravljanje energijom pomaže organizacijama da smanje potrošnju energije, povećaju učinkovitost i ostvare održivije poslovanje. Implementacija ISO 50001 pruža brojne prednosti, kako za tvrtke tako i za okoliš, te postaje sve važnija u poslovnom svijetu. Smanjenje troškova energije: Implementacija standarda ISO 50001 omogućava organizacijama da identificiraju, analiziraju i smanje potrošnju energije na svim razinama svog poslovanja. Sustavno pristupanje upravljanju energijom omogućuje identifikaciju područja s visokom potrošnjom i pronalazak načina za poboljšanje energetske učinkovitosti. Smanjenje troškova energije ne samo da rezultira financijskim uštedama za organizaciju, već također smanjuje ukupni ekološki otisak. Povećana konkurentnost: Certifikacija prema ISO 50001 standardu može pružiti organizacijama konkurentske prednosti na tržištu. Poslovni partneri, kupci i dionici sve više traže dokaze o održivosti i energetskoj učinkovitosti prilikom odabira dobavljača ili suradnje s organizacijama. Posjedovanje certifikata ISO 50001 svjedoči o predanosti organizacije prema energetskoj učinkovitosti i može biti ključan faktor za osvajanje novih poslovnih prilika. Zeleno poslovanje: Energetska učinkovitost postaje sve važnija u globalnom kontekstu kada se suočavamo s klimatskim promjenama. Implementacija ISO 50001 standarda pomaže organizacijama da smanje svoj ugljični otisak i doprinesu održivijem poslovnom okruženju. Smanjenje emisija stakleničkih plinova, optimizacija korištenja resursa i korištenje obnovljivih izvora energije postaju ključne strategije za organizacije koje žele pridonijeti borbi protiv klimatskih promjena. Zaključak: ISO 50001 standard predstavlja značajan alat za organizacije koje žele postići energetsku učinkovitost i smanjiti svoj utjecaj na okoliš. Kroz identifikaciju područja s potencijalom za poboljšanje, organizacije mogu smanjiti potrošnju energije, troškove i emisije stakleničkih plinova. Certifikacija prema ISO 50001 standardu također pruža konkurentske prednosti i dokazuje predanost organizacije prema održivom poslovanju. U današnjem svijetu, u kojem održivost postaje imperativ, implementacija ISO 50001 je ključna za organizacije koje žele biti vođe u postizanju energetske učinkovitosti i održivosti.
20 Feb, 2024
Kako prevladati otpore pri implementaciji ISO standarda?
20 Feb, 2024
Š to je ISO 31000?
16 Feb, 2024
Moć sustava upravljanja kvalitetom 
More Posts
Share by: